千问崩了，30亿免单活动流量暴增引发崩溃

2026年2月6日，阿里千问正式上线“春节30亿大免单”活动，以25元无门槛免单卡、AI一句话点奶茶等福利吸引全民参与，不料活动火爆导致服务器瞬时过载，多个地区出现卡顿、崩溃现象，#千问崩了#话题快速引发热议。

据悉，此次活动是阿里春节期间AI推广的重点举措，也是其历史上春节活动投入最大的一次，用户更新APP后可领取免单卡，用于兑换奶茶、年货等商品，邀请新用户还能获得额外福利。活动上线不到3小时，下单量便突破100万单，4小时内订单量超200万单，APP下载量冲进应用商店TOP3。

大量用户反馈，活动页面频繁加载失败、无法点击，弹出“系统开小差了，稍后再试”“当前访问人数过多”等提示，部分用户即便领到免单卡也无法正常下单，甚至出现拉新数据延迟的情况。黑猫投诉平台半天内收到上百条相关反馈，有网友吐槽“定闹钟抢福利，却被卡退三次”，骑手和商家也受影响，出现出单难、白跑单的情况。

雪上加霜的是，千问活动分享链接被微信屏蔽，用户需跳转第三方浏览器或复制口令分享，进一步加剧了服务器压力。值得注意的是，此次崩溃仅集中在活动板块，千问核心问答功能仍可正常使用。

针对此次故障，千问官方迅速回应，称正紧急增派技术团队扩容服务器，全力保障活动顺畅，并开通24小时客服通道处理订单异常问题，同时将免单卡有效期延长至2月23日，提醒用户错峰参与。对于用户提出的补偿建议，官方表示将认真考虑并尽快同步方案。