《王者荣耀》2019KPL春季赛退换票流程介绍 总决赛退换票攻略
2019-06-05 10:12:19 WIKI百科
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6月2日在西安举办的王者荣耀KPL春季赛总决赛突遇极端大风天气,对于此次变故,官方开启了全额退换票,那么我们怎么才能退还票呢?在哪里退换呢?下面就和小编一起来看看吧!

王者荣耀2019KPL春季赛退换票流程

王者荣耀2019KPL春季赛总决赛将于6月15日西安曲江国际会展中心A馆继续举行。

针对所有在官方渠道购票的用户,我们开放全额退换票通道;而对于在官方渠道购票及在官方公开渠道中奖获票的用户,若您是赴西安观赛的异地观众,我们还提供额外的补贴。具体细则如下:

一、门票全额退换

比赛改期后,面向原6月2日总决赛官方购票的用户,我们将开放【全额退款】。【全额退款】,用户也可选择【替换】为6月15日总决赛补赛门票。

具体退换票流程:6月5日起,退换票服务将由永乐票务的客服人员,按6月2日总决赛官方渠道购票用户的支付时间顺序依次主动联系,如您选择退款,在您确认退款的7-10个工作日内,已支付票款将原路径返回至您的支付账户;若您选择更换6月15日门票,则不能再进行退款。

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以下是本次总决赛购票须知截图:

游侠网

2019年KPL春季赛总决赛购票须知

二、异地用户现场观赛补贴

为了感谢大家的支持,对于异地(非西安本地)观众,我们将提供不同档次的补贴标准,详细说明如下:

1.补贴标准:

1)【陕西省内(除西安)】。 交通凭证显示来自陕西省内(非西安本地)的观众:提供【200元人民币】异地观赛补贴;

2)【陕西省外其他地区】。交通凭证显示来自陕西省外其他地区的观众: 提供【500元人民币】异地观赛补贴;若往返地区不同,补贴按照前往西安观赛的出发城市所在省/自治区/直辖市为准。

2.补贴申请要求:

凡在官方购票渠道购买门票及在官方公开活动/合作渠道(渠道细则见后续公示)中奖获票的异地观众,请在2019年6月5日10:00至7月5日24:00前联系【腾讯客服】,并提供以下凭证申请补贴:

1)【购票凭证】:购票者本人在官方渠道购买2019年KPL春季赛总决赛门票的购票订单截图。在官方公开活动/合作渠道获得门票的中奖凭证和门票票根;

2)【个人信息】:购票时登记的姓名、电话和身份证号及本人身份证扫描件/照片;

3)【往返交通凭证】: 5月31日(周五)至6月2日(周日)前往西安,6月2日(周日)至6月4日(周二)离开西安的往返长途汽车票票根照片/高铁动车火车纸质车票照片/航班登机牌照片/纸质行程单照片以及支付记录截图等有效凭据,需与购票时登记的个人信息一致;

4)【个人收款账户】:姓名、开户行、借记卡卡号,需与购票时登记的个人信息一致;

以上四项凭证均需保证真实有效,若核实为虚假信息,将无法领取补贴。

3.补贴申请入口及发放流程:

1) 申请补贴渠道:

请您在2019年6月5日10:00至7月5日24:00前根据以下补贴申请指引,填写相关信息并提交上述凭证:

a.游戏内客服入口

登录游戏,在游戏大厅,点右上角“设置”,再点击“联系客服”跳转到微信公众号,按照提示操作,填写相关资料提交。

游侠网

b.微信公众号客服入口

① 微信关注公众号【腾讯客服】;

② 点击公众号下方S形图标,跳转小程序;

③ 选择左下角“提交问题”,选择产品“王者荣耀”,问题类型“KPL总决赛异地用户现场观赛补贴申请”,按照提示操作,提供门票、身份、交通、住宿信息;

④ 提交之后,符合受理要求的用户,我们会在预计24小时内通过微信公众号答复(包括周末与节假日),还请耐心等待。

游侠网

2) 补贴发放流程:

a.在2019年6月5日10:00至7月5日24:00前,用户根据上述渠道提供凭证,完成申请;

b.用户按照客服指引提交相关资料,审核过程中部分用户可能存在需补交凭证,请用户积极配合(资料一经提交无法修改);

C.在资料审核通过后,补贴费用将在25个工作日内发放至所填银行借记卡账号。

由于客服审核工作量较大,请大家提交资料后耐心等待。

由于极端天气造成意外影响,我们再次向大家诚挚致歉。几天以来,我们一直在尽力推动善后措施,希望大家能感受到我们改进工作的诚意。对于一直以来支持与热爱KPL及王者荣耀的粉丝,我们表示衷心感谢。也请大家相信,我们会深刻吸取教训,给大家带来更好的观赛体验。

以上就是小编为大家带来的王者荣耀2019kpl春季赛总决赛退换票流程,小伙伴们是否需要退换票呢?

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