京东外卖是一款集外卖商家店铺运营功能于一体的综合管理软件，赋能用户高效管理门店，通过该软件，您可轻松掌握门店出餐量、未结订单数及日收益等核心数据，一目了然，操作便捷，它还提供与顾客即时沟通的渠道，助您迅速响应各类问题，有效降低差评率，确保顾客满意度。

京东外卖是一款特别为京东商家设计的一站式店铺管理解决方案，其核心功能聚焦于助力商家高效接单、顺畅处理退款等日常事务，极大简化了门店运营流程。通过该软件，商家不仅能实时查看店铺营业额、顾客评价，还能探索更多实用且富有创意的功能，以全面提升经营管理效率，优化顾客服务体验，发现更多经营乐趣。

京东外卖饭卡获取方法

1、首先用户需要打开“京东”app。

2、接着点击搜索框，输入“520送饭卡”即可跳转至活动界面。

3、在会场内挑选TA爱的礼物。

买钻石

满1500送150饭卡/满3000送300饭卡

买鲜花

满520送50饭卡/满1314送100饭卡

4、用户可通过“京东-秒送-京东饭卡路径”来查询饭卡到账情况。

京东外卖超时20分钟免单申请方法

无需申请，带有「超时20分钟免单」标识的外卖商品会自动退款

详细介绍

1、购买带有「超时20分钟免单」标识的外卖商品，若订单实际完成时间超出页面预计最晚送达时间≥20分钟，系统将自动退还订单实付金额至用户原支付账户，若用户使用了京豆等虚拟资产支付，也将原路退返（具体返还的虚拟资产，以实际返还为准）。

2、判定条件：订单完成时间以骑手点击“送达”或用户签收的系统时间为准。系统自动计算订单完成时间与预计最晚送达时间的差值。京东外卖有权在保障用户权益的基础上基于实际情况设定免单次数或金额上限，详情可咨询京东外卖客服。

3、自动执行：免单的退款操作由系统自动发起，无需用户申请。因为单量火爆或其他客观原因，可能出现延迟的情况，系统会自动跟进执行，用户无需催促。

4、除外场景：以下情况导致的超时，用户不享受免单服务

1）用户责任：填错地址/电话、要求延迟配送、未接听骑手电话3次及以上。

2）不可抗力：红色/橙色预警等异常天气情况、交通管制、突发公共事件。

3）特殊订单：到店自提订单。

软件优势

1、确保商品能够迅速、准时地送达顾客手中，将顾客的每一次选择都视为对服务品质的坚定承诺。

2、打造移动购物新体验，让您足不出户即可畅游数百万款商品，轻松享受便捷、高效的购物生活。

3、便捷地搜索周边餐厅及丰富菜品，同时享受快速高效的配送体验，让美味佳肴迅速呈现于您手中。

软件亮点

1、依据用户的点餐记录及评价反馈，智能化地为用户推荐可能心仪的餐馆与美食，助力探索更多味蕾惊喜。

2、所有出售商品均为正规渠道正品，对合作商家实施严格筛选，确保在食品安全等关键环节提供坚实保障。

3、每日精心策划促销活动，海量优惠商品琳琅满目，让用户在享受购物乐趣的同时，轻松收获实惠与满足。

京东外卖商家入驻审核要多久

1、‌京东外卖商家入驻的审核时间一般为7个工作日左右，包括资质初审、招商复审及店铺授权等阶段‌。

2、商家首要步骤是登录京东商家入驻系统，按要求详尽填写店铺相关资料，并上传所需证件的清晰扫描件。

3、随后，平台将细致审核商家提交的各项资质，以确保其全面满足入驻标准及要求。

4、一旦审核顺利通过，平台会及时向商家发送电子版合同，商家需仔细核对合同内容，确认无误后完成电子签名流程。

5、合同签署完毕后，商家即可着手进行店铺的搭建工作，这包括精心上传菜品信息以及创意设计店铺的整体形象。

京东外卖商家怎么自己入驻

1、通过手机号或电子邮箱完成京东账号的注册，并完成实名认证流程。

2、登录京东商家管理后台，导航至“外卖服务”板块，按要求填写店铺详细资料并提交入驻申请。

3、准备并提交包括营业执照、食品经营许可证（若涉及食品销售）、法定代表人身份证件等在内的必要资质文件。

4、京东将对所提供的资质材料进行严格审核，审核周期一般为1至3个工作日。

5、资质审核通过后，需与京东签订外卖服务合同，并按规定缴纳相应的保证金。

6、进入店铺管理界面，设置店铺基本信息、上传菜单商品、个性化设计店铺页面，以打造独具特色的外卖服务平台。

7、完成所有开店前的设置与准备工作后，店铺将正式开启运营，随时准备接收顾客的订单。

版本记录