据国外媒体TheVerge报道，2015年1月苹果CEO库克曾经对外表示，2015年是Apple Pay年，认为Apple Pay会被银行、信用卡业者与零售商店所逐渐接受。因此，苹果期待Apple Pay能够拥有突破性的表现。可是，最近的市场调查结果却不如苹果所愿。因为Apple Pay所遭遇各种问题的确妨碍其发展，缺乏有效的推广，零售商店内终端设备的数量有限。甚至，Apple Pay仅仅支持较新的iPhone机型。一名美国用户就曾经吐槽想去麦当劳使用Apple Pay结果被听成了苹果派（Apple pie）。
另一市场研究机构InfoScout的调查结果显示，2014年11月购买iPhone 6的族群中有26%曾经试用过Apple Pay，但到了2015年3月只剩下18%还在用，6月更滑至剩下10%。这表示，在最初的热潮过后，苹果除了让更多信用卡、银行与零售商支持Apple Pay之外，如何让消费者习惯Apple Pay才是最大的问题。
高达34%的iPhone用户不知道Apple Pay应该如何使用，且仅有32%对现有付款模式很满意。甚至有19%担心Apple Pay的安全性，甚至12%比例没听过Apple Pay这种服务。
其实，从2011年开始，谷歌就针对Android手机推出过谷歌钱包，但是普及率一直很低。 Apple Pay虽然提高了移动支付的普及率，但是依旧无法激起市场热情。未来，谷歌会继续发力新移动支付服务Android Pay，而三星也推出了Samsung Pay。然而即便如此，消费者依旧无法完全信任移动支付。
