蛋壳事件历经多次发酵后，租客的权益保护迎来转机。
12月17日，一位蛋壳租客表示，与蛋壳办理解约之后，已可通过线上方式办理微众银行租金贷的结清。根据微众银行的条款，该方案是将退租后蛋壳公寓所欠租客的预付租金，用于抵偿租客在微众银行的贷款。如此之下，租客的租金贷就得以结清，然后由微众银行向蛋壳公寓进行催收。
【关于蛋壳公寓】
蛋壳公寓是紫梧桐(北京)资产管理有限公司旗下的高端白领公寓品牌，公司于2015年1月在北京成立，正式进入O2O租房市场，在北京、深圳开设分公司 。截至2019年1月17日，蛋壳公寓管理房间数量接近40万间 。北京时间2020年1月17日晚间，长租公寓运营商蛋壳公寓成功登陆美国纽交所，股票代码“DNK”，成为2020年登陆纽交所的第一支中概股。
2020年11月，据中新网，因拖欠房东房租与租客退款，蛋壳公寓陷讨债风波。11月16日起，包括北上广深在内的全国多地蛋壳公寓办公区域开始出现大规模解约维权事件。
【微众银行租房消费贷款】
针对外界认为微众应免除全部客户贷款的说法，微众回应称，作为商业银行无权赦免贷款，但会保护客户合法权益。而针对“微众银行单方面修改电子合同”一事，微众银行也表示，报道与事实不符，实际情况是微众银行依据之前客户退租实际操作流程，将上述条款增加到新版合同(V2.7级以上版本)中，并没有改变客户的任何权利义务和债权债务关系。
微众银行称，自蛋壳公寓事件发生后，微众银行始终积极促成各方对蛋壳公寓进行救助，从未拒绝过任何一个可行的救助或重组方案，并且愿意尽全力给予最大支持，目前种种方案均未成功，微众银行仍会继续推动对蛋壳公寓的救助和重组方案。
