在国行iPhone4S发布后，很多购买iPhone4S国行的用户发现，只要使用中国移动的SIM卡，就会经常出现无服务等无法使用的故障，必须重新启动才能搜索到网络。近期，中国移动、中国联通和苹果官方等渠道，都证实国行iPhone4S存在与中国移动SIM卡不兼容的情况。
据业内人士表示，iPhone4S大陆行货手机能够正常使用的900M频段为：上行890-915M，下行935~960M，中国移动的900M频段为：上行885-909M，下行930-954M；中国联通的900M频段为：上行909-915M，下行954-960M；，可见中国移动“上行885-890M，下行930-935M”的频率（EGSM）并未包含在IPhone4S大陆行货手机所支持的频率中，所以当iPhone4S大陆行货手机所在的基站下存在“上行885-890M，下行930-935M”的频率，手机就无法使用，而且根据我们实际的测试，IPhone4S大陆行货手机一旦在以上频率下进行信号接收，手机马上就变为“脱网”状态，寻呼都无法进行了，需要重新开关机才行。
而部分用户反映，使用中国移动的SIM卡，无法激活iPhone4S国行手机。
由于国行iPhone4S与国外的型号不一致，业内人士猜测，很可能是联通在引入国行iPhone4S时，在取消CDMA支持时，同时在系统上限制了对中国移动频率的支持。
根据苹果客服表示，苹果已经注意到国行iPhone4S对于中国移动网络的不兼容现象，并称未来可能会推出新固件版本，解决这一问题。对于遭遇频点问题困扰的iPhone4S国行用户，目前只有更换联通SIM卡使用的解决方法。
