“密码重置”和“设备已被注册”问题的解决建议

　　)关于“密码重置”

　　如您因为密码遗忘或密码错误等情况无法进入游戏，请发送以下信息至官方客服邮箱(maservice@snda.com)，官方客服人员将会根据您提供的新密码重置您的密码，请妥善保管您的密码信息。

　　◆　注册账号(手机号);

　　◆　账号注册时安卓设备的IMEI号(查询办法：键盘输入*#06#);

　　◆　账号注册时的WLAN MAC地址;

　　◆　新密码(格式为8-14为英文字母或数字);

　　2)关于“设备已被注册”

　　如您在注册过程中被提示“密码格式错误”，建议再次尝试注册;如再次注册过程中仍被提示“该设备只能注册一次”，请发送以下信息至官方客服邮箱(maservice@snda.com)，官方客服人员将会处理您的设备信息记录以便您顺利完成注册：

　　◆　安卓设备请提供手机号、IMEI号和WLAN MAC地址;

　　◆　iOS设备请提供手机号和WIFI地址;

　　以上处理将会在1个工作天内完成并回复您，请保持手机畅通。

　　谢谢您的支持!

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