天翼校园是一款非常非常好用的实用工具，可以连接校园网，让用户能够更加安全的上网，还支持多个端口，满足不同用户的使用需求，让用户能够带来更加全面的体验，还提供丰富的应用，包含天气、邮箱、音乐等等，使用起来非常便捷。

天翼校园客户端的登录及路由器连接指南

天翼校园客户端账号密码登录步骤：

用户启动天翼校园客户端应用后，进入【我的】页面，请注意，您需要先连接至校园网，随后才能进行账号密码登录。

天翼校园宽带初始账号密码：

初始账号：useradmin

初始密码：admin

天翼校园路由器连接设置步骤：

基础设置

1、将路由器接通电源，并使用网线将一端连接至电脑的网口，另一端连接至路由器的LAN口。

2、打开电脑浏览器，在地址栏输入路由器的IP地址（通常为192.168.0.1），按回车键进入路由器设置页面，用户名输入admin，密码留空，点击登录进入路由器主页。

3、在主页选择手动设置，进而选择手动因特网设置，对于家庭拨号用户，请选择PPPoE连接类型，在用户名和密码栏中，正确输入ISP提供商（如网通、长城、电信、铁通、有线等）提供的信息，连接方式选择“总是”，MTU值填入1492，保存设置。

4、为保障无线安全，还需进行无线加密设置，在路由器主页选择无线设置，选择WEP、WPA或WPA2中的任意一种加密方式，并在安全密钥栏中输入8位或以上的汉字或数字作为无线密码，保存设置。

路由器连接与配置

1、将校园网线接入路由器的WAN口，并使用网线将电脑与路由器的任意一个LAN口连接。

2、启动电脑，当LAN口指示灯闪烁时，表示电脑与路由器已成功建立通讯。

3、打开电脑的Wi-Fi功能，搜索并连接路由器默认的Wi-Fi名称（路由器背面铭牌上有标注），首次使用时，通常无需输入Wi-Fi密码。

4、打开电脑浏览器，输入路由器背面铭牌上的网关IP地址（通常为192.168.1.1），进入网关配置界面。

5、在高级设置中的WAN口设置里，根据宽带服务需求选择PPPoE拨号或DHCP自动获取。

6、进入无线设置中的无线安全选项，进行密码设置，并推荐选择WPA2-PSK模式以确保安全性。

软件特色

【稳定网络】

为用户提供稳定的网络连接，确保随时随地都能接入校园网。

【免费上网】

学生可以免费上网，每次使用均无需费用，且连接快捷。

【断开连接】

随时断开网络连接，将手机变为遥控器控制联网设备的功能。

软件亮点

【游戏资源】

提供丰富的游戏资源，设备管理和其他与游戏相关的服务。

【休闲娱乐】

多样化的休闲娱乐服务，包括视频、音乐旅游以及阅读等。

【电信服务】

便捷的电信服务，包括费用查询、积分兑换以及电信产品的推荐。

常见问题

一、提示：未授权，部分功能将无法使用

故障原因：手机设置了禁止APP访问手机存储空间、位置信息或定位服务。

处理步骤：

1、禁止APP访问手机存储空间、位置信息后，将影响错误日志、更新包等文件的存储及WiFi名称的识别，设置方法：进入“设置”>“应用”>“权限管理”进行调整。

2、禁止APP访问手机定位服务（仅9.0及以上系统需开启）后，将影响WiFi名称的识别，设置方法：进入“设置”>“安全”进行开启。

二、Android客户端拨号后自动断网

故障原因：客户端被系统查杀。

处理步骤：

步骤一：检查手机“受保护应用”列表，确认客户端是否已开启保护，方法：进入“设置”>“全部设置”>“受保护的后台应用”，开启“天翼校园”保护状态。

步骤二：检查手机是否安装第三方防护软件（如360卫士、腾讯管家、LBE安全大师等），若已安装，请确认客户端是否已加入加速清理白名单，若未添加，请添加后重新连接。

三、Android客户端提示“不支持该设备”

故障原因：安卓客户端不支持在电脑模拟器拨号。

处理步骤：

请确认是否在电脑安卓模拟器登录客户端，若是，请切换到移动设备拨号上网，若非模拟器登录或在平板电脑出现此问题，请联系本校营业厅或10000号客服。

四、提示：WiFi未连接，请先连接无线热点

故障原因：用户未开启WiFi、未连接正确WiFi或WiFi热点信号中断。

处理步骤：请开启手机无线网络并连接校园无线热点，方法：进入“设置”>“WLAN”，开启并选择校园网络，IOS手机请注意关闭热点的“自动登录”。

五、客户端提示“请连接校园WiFi”

故障原因：当前连接的WiFi信号非校园WiFi。

处理步骤：请检查接入的WiFi是否正确，若不正确，请连接正确的校园WiFi后重新认证，已连接正确WiFi后，请在手机浏览器输入https://www.189.cn测试是否能跳转到客户端下载页面，若能，则打开客户端拨号;若不能，请检查手机获取的IP地址是否正确，若正确，请到天翼校园官网重新下载安装新版本客户端，断开WiFi后重新连接登录。

六、提示：当前连接的是非校园WiFi，请切换为校园WiFi上网

故障原因：当前连接的WiFi非校园网WiFi或网络已可上网。

处理步骤：

1、请确认当前连接的WiFi是否为校园网WiFi，可查看手机获取的IP地址是否为校园网IP。

2、在手机浏览器输入www.189.cn，若能跳转到天翼客户端下载页面，则当前网络为校园网，若不能，请检查连接的WiFi是否正确。

3、检查当前网络是否已可上网，在手机浏览器输入www.baidu.com，若能访问，则证明网络已通，若不能，请检查是否为校园网WiFi。

4、若以上方法无法解决问题，请联系本校营业厅或10000号客服。