售后大师是一款高质量售后服务福安里平台,专门处理产品售后相关的事情,为用户提供完美解决问题的方案,具有完美的客户服务体验,从而更好的降低售后的服务成本,精细化管理,能够将每一个细节都优化处理到位,功能丰富,包含扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理等。
软件特色
【设备安装】
在线报装设备,使安装服务更加高效透明。
【售后维修】
提供多种报修方式和派单调度方式,提升售后效率,降低服务成本,提高客户满意度。
【巡检点检】
防患于未然,提供多种巡检模式,适用于多种应用场景。
【统计分析】
对工单、营收、效率、报修、故障类型以及客户维修费进行排行统计。
下单教程
打开APP并进入首页后,点击底部导航栏中的“工单”选项。

进入工单页面后,点击漂浮的“新增”按钮,即可跳转至添加工单页面。

根据页面提示输入工单详情,填写完毕后,点击底部的“保存”按钮,即可完成工单提交。

功能介绍
客户管理
涵盖客户档案管理、联系人管理以及设备档案管理。
知识库
构建知识库,助力轻松攻克售后服务培训难题。
通知公告
能够向所有员工发布通知。
员工地图
可实时掌握服务人员的地理位置信息。
统计分析
开展多维度数据挖掘与分析工作。
软件亮点
1、实现APP、微信、PC多端接入,采用统一工单池进行处理。
2、高效管理工单,畅享更便捷的售后管理服务体验。
3、一站式解决售后管理问题,有效提升工作效率。
4、随时查看客户评价,实现智能派单,助力高效工作。
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